Nền kinh tế ngày càng phát triển, yêu cầu của con người về chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ tăng lên. Đặc biệt với những ngành dịch vụ đặc thù như giao nhận hàng hóa thì việc đảm bảo an toàn hàng hóa là điều tất yếu làm hài lòng mọi khách hàng.
Những cam kết về thời gian, giá cả, và để có được chất lượng phục vụ tốt nhất thì cần có quy trình giao nhận hàng hóa tại kho chuyên nghiệp, chặt chẽ để hành trình sản phẩm hàng hóa tới tay người tiêu dùng thuận lợi.
Đến với dịch vụ vận chuyển hàng hóa của Minh Việt Logistics, quý khách hàng sẽ được yên tâm về chất lượng dịch vụ, hài lòng về giá cả. Và để quý khách hàng hiểu rõ hơn về đặc thù dịch vụ vận chuyển, chúng tôi xin chia sẻ về quy trình giao nhận hàng hóa tại kho khoa học, chuyên nghiệp.
Mục Lục
Quy trình giao nhận hàng hóa là gì?
Quy trình giao nhận hàng hóa là quy trình thương mại, trong đó người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa và người gửi hàng có quan hệ ràng buộc thông qua thủ tục giấy tờ: biên bản giao nhận hàng hóa, chứng từ liên quan đến xuất xứ hàng hóa, phiếu xác nhận dịch vụ. Ngoài ra, bên thực hiện dịch vụ vận chuyển hàng hóa theo yêu cầu, sự ủy thác của khách hàng.
Người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa có thể làm trực tiếp hay thông qua các đại lý và thuê dịch vụ của bên trung gian. Tùy thuộc vào chức năng của người giao nhận mà họ phải tuân thủ và thực hiện các nghĩa vụ khác nhau.
Người giao nhận hàng là đơn vị trung gian
Với vai trò của đơn vị trung gian, người giao nhận hàng phải thực hiện các công việc theo quy định của hợp đồng và chịu trách nhiệm khi:
- Giao hàng không đúng địa điểm
- Thiệt hại mất mát về hàng hóa
- Hỏng hóc hàng hóa trong quá trình vận chuyển
- Làm mất chứng từ, giấy tờ liên quan đến hàng hóa
- Thiếu xót trong quá trình giao hàng
Người giao nhận hàng là đơn vị trực tiếp vận chuyển
Với vị trí là đơn vị giao nhận trực tiếp, người giao nhận hàng chịu trách nhiệm cung cấp và thực hiện các dịch vụ khách hàng yêu cầu. Tuy nhiên, người giao nhận không chịu trách nhiệm mất mát, hư hỏng hàng hóa phát sinh trong các trường hợp:
- Khách hàng đóng gói và ghi ký hiệu mã sai
- Do yếu tố bất khả kháng như chiến tranh, đình công
- Do bản chất hàng hóa
- Do lỗi của khách hàng, lịch trình thay đổi
Quy trình giao nhận hàng hóa tại kho
Giao nhận hàng hóa là khâu đầu tiên trong quá trình vận chuyển. Để cả hành trình vận chuyển thuận lợi thì cần thực hiện quy trình giao nhận hàng hóa tại kho chuyên nghiệp, khoa học. Dưới đây là quy trình đầy đủ mà Minh Việt Logistics đang thực hiện:
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu khách hàng
Qúy khách hàng có nhu cầu vận chuyển liên hệ Minh Việt Logistics thông qua Hotline 09 1900 9808 hay website https://vantaiminhviet24h.com để được hỗ trợ. Nhân viên trực tổng đài hotline của chúng tôi sẽ tư vấn, hướng dẫn lựa chọn dịch vụ theo nhu cầu. Căn cứ theo thông tin hàng hóa khách hàng cung cấp về trọng lượng, kích thước, số lượng, đặc điểm, điểm giao nhận hàng, chúng tôi hỗ trợ khách hàng sắp xếp xe và báo giá cước vận chuyển.
Bước 2: Nhận hàng tại địa điểm yêu cầu
Sau khi đàm phán, thỏa thuận giá cước vận chuyển, tiếp nhận thông tin thời gian, địa điểm giao nhận hàng, Xe tải Minh Việt di chuyển đến nơi tập kết hàng hóa nhận hàng vận chuyển. Thông thường, các đơn vị vận chuyển cung cấp các dịch vụ đi kèm như đóng gói, bốc xếp, nâng hạ,… quy trình khép kín diễn ra để đảm bảo an toàn hàng hóa.
Quy trình giao nhận hàng được thực hiện cẩn thận dưới sự giám sát của khách hàng. Khách hàng bàn giao đủ số lượng hàng hóa cũng như giấy tờ xuất xứ hàng hóa. Hai bên sẽ tiến hành ký biên bản giao nhận hàng hóa và phiếu xác nhận dịch vụ của đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển.
Bước 3: Vận chuyển hàng hóa theo yêu cầu
Minh Việt nhận đủ số lượng hàng hóa kèm giấy tờ chứng từ sẽ vận chuyển hàng tới địa điểm theo yêu cầu. Trong quá trình vận chuyển hàng hóa, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về chất lượng cũng như số lượng hàng hóa. Chúng tôi cam kết không xảy ra tình trạng mất mát, thất lạc hàng hóa.
Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào quãng đường di chuyển từ địa điểm lấy hàng và điểm giao hàng mà khách hàng yêu cầu. Hiện nay, chúng tôi phục vụ vận chuyển hàng hóa trong nội thành với các dòng xe nhỏ dưới 2.5T có giấy phép lưu hành 24h, và cho thuê xe tải đi tỉnh với cung đường nhanh nhất, an toàn nhất.
Với đội ngũ lái xe kinh nghiệm, nhiệt tình thông thuộc mọi cung đường, chúng tôi cam kết vận chuyển hàng đúng thời gian thỏa thuận trừ trường hợp bất khả kháng như thiên tai, lũ lụt.
Bước 4: Giao hàng tại địa điểm theo yêu cầu
Quy trình giao nhận hàng hóa kết thúc khi giao hàng thành công. Xe tải vận chuyển đến địa điểm giao hàng theo yêu cầu. Tùy theo yêu cầu của khách hàng mà việc bốc xếp dỡ hàng xuống được thực hiện do người bên vận chuyển hay người tại kho thực hiện
Sau khi giao hàng hoàn thành, khách hàng sẽ tiến hành ký vào biên bản giao nhận hàng. Việc thanh toán được thực hiện theo thỏa thuận ban đầu giữa khách hàng và bên dịch vụ. Khi quá trình giao hàng hoàn tất, bên đơn vị vận chuyển sẽ gửi toàn bộ chứng từ, giấy tờ cho khách hàng.
Trên đây là quy trình giao nhận hàng hóa tại kho khoa học đang được áp dụng tại Minh Việt Logistics và nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển. Đến với chúng tôi, quý khách hàng hoàn toàn yên tâm về chất lượng dịch vụ cũng như hài lòng về giá cả.
Bước 5: Thanh toán
Sau khi việc giao hàng hoàn tất, khách hàng có thể tiến hành thanh toán cho chúng tôi theo 2 cách: Thanh toán luôn bằng tiền mặt hoặc thanh toán công nợ cuối tháng. Chúng tôi sẽ xuất hóa đơn vận chuyển và cung cấp đầy đủ giấy tờ chứng từ liên quan đến trong quá trình vận chuyển.
Quy trình giao nhận hàng hóa hoàn tất, khách hàng đến với Minh Việt Logistics hoàn toàn có thể yên tâm tuyệt đối!
Quy trình giao nhận hàng hóa chuyên nghiệp – Dịch vụ cho thuê xe tải Minh Việt Logistics
Minh Việt Logistics là đơn vị hàng đầu cung cấp chuỗi dịch vụ ngành Logistics. Trong đó, phải kể đến dịch vụ cho thuê xe tải, dịch vụ vận chuyển hàng hóa số 1 tại Hà Nội. Với đội ngũ nhân viên trẻ trung, nhiệt huyết, quy trình giao nhận hàng hóa chuyên nghiệp, đội xe kinh nghiệm, chúng tôi cam kết làm hài lòng mọi Qúy khách hàng.
Minh Việt Logistics cung cấp dịch vụ cho thuê xe vận chuyển hàng hóa với đa dạng trọng tải xe từ 5 tạ, 1 tấn, 2 tấn, 3.5 tấn, 5 tấn, 7 tấn, 9 tấn, 15 tấn đến xe container. Hệ thống bãi xe của chúng tôi nằm tại các vị trí trung tâm các quận huyện như Hà Đông, Hoài Đức, Đông Anh, Thanh Trì, Gia Lâm,… thuận tiện cho việc gọi xe và điều động xe nhanh nhất.
Với đội ngũ lái xe thông thạo địa hình, nhiệt tình hỗ trợ khách hàng, chúng tôi luôn cố gắng để việc giao nhận hàng đúng giờ, đảm bảo an toàn hàng hóa trên từng chuyến đi. Hơn nữa, chúng tôi có các chính sách đền bù hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình vận chuyển.
Trên đây là những chia sẻ của chúng tôi về quy trình giao nhận hàng hóa tại kho. Đến với Minh Việt, quý khách hàng có thể hoàn toàn hài lòng về chất lượng dịch vụ. Tất cả được thực hiện trên tiêu chí Tận Tâm – Chuyên Nghiệp. Qúy khách hàng có nhu cầu về dịch vụ vận chuyển xe tải, dịch vụ kho bãi, dịch vụ logistics vui lòng liên hệ theo HOTLINE: 09 1900 9808để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất.